fbpx
Paras mittari online-markkinointiin?

Paras mittari online-markkinointiin?

En ole hetkeen kirjoittanut blogiini mitään markkinoinnista. Osittain ehkä siksi, että olen keskittänyt ammatillista viestintääni muihin kanaviin ja osittain siksi, että aina välillä (usein) tuntuu siltä, että kaikki on jo sanottu… Nyt kuitenkin syntyi muutaman keskustelun inspiroimana sellainen teksti, jota en ole täällä pahemmin käsitellyt, eli mikä on paras mittari online-markkinointiin?

En väitä olevani mikään aiheen superguru, vaikka kai Tim Ferrisin logiikalla (ts. lue pari kirjaa ja olet asiantuntija) voisin kutsua jo itseäni aiheeseen perehtyneeksi. Suomalaisittain minua kuitenkin lähinnä jännittää kirjoittaa tästä aiheesta yhtään mitään, mutta koska kirjoittaminen on hyvä tapa oppia lisää, niin siksi sekoitan lusikkani tähän(kin) soppaan. 

Paras mittari online-markkinointiin?

Nykymaailmassa on aika vähän markkinoinnin osa-alueita, joita ei olisi tutkittu ainakin jonkin verran. Markkinoinnin tehokkuus / ROMI (Return-on-Marketing-Investment) ei ole poikkeus, sillä kuten oheisesta kuvakaappauksesta (Krizanova et al., 2019) näkyy, myös sitä tutkitaan kiihtyvällä tahdilla.

Online-markkinoinnin tehokkuutta käsittelevien tutkimusten lisääntymistä kuvaava graafi. Osoittaa sen, mikä on paras mittari online-markkinointiin.
Lähde: Krizanova et al. (2019)

Tämä mainittu Krizanovan ja kumppanien tutkimus on yksittäisenä nostona mielenkiintoinen siksi, että se tutki sitä, mikä on paras mittari online-markkinoinnin vaikutusta mittaamaan. Vähemmän yllättäen vastaus oli juurikin sijoitetun pääoman tuottoaste eli Return-on-Investment. 

Sivuhuomiona on hyvä mainita, että ko. tutkimuksessa käytettiin siis perinteisempää termiä ROI ja asiaa tutkittiin slovakialaisen hotellibisneksen kautta, mutta tulokset ovat tutkijoiden mukaan yleisestettävissä muihinkin bisneksiin.

ROMI:n edut online-markkinoinnin mittaamisessa

Tutkimuksen haastatteluissa todettiin mm. seuraavat tekijät ROMI:n eduiksi online-markkinoinnin mittaamisessa:

  • Se (ROI) myötävaikuttaa markkinointiviestintästrategian kattavampaan uudelleensuunnitteluun ja lisää luottamusta markkinointihenkilöstöön;
  • Se johtaa tehokkaampaan viestintään asiakkaiden kanssa ja parempaan online-viestinnän kohdentamiseen;
  • Se lisää yhdenmukaisuutta markkinoinnin ja liiketoimintatavoitteiden, markkinointistrategian, sekä työntekijöiden uskollisuuden tavoitteiden välillä;
  • Se lisää ja nopeuttaa onnistuneesti toteutettujen muutosten osuutta;
  • Se johtaa parempaan ongelmien ennustamiseen ja verkkoviestintäkampanjoiden optimointiin.

Myös tutkittujen yritysten ylivoimainen enemmistö (89,8 %) oli halukas saamaan näitä hyötyjä käyttöön ja kentältä kuulemani mukaan tämä on tilanne oikeastaan kaikkialla, missä online-markkinointia tehdään. Tutkimuksessa myös todettiin, että dashboardit, eli datan visualisoinnit helposti ymmärrettäviksi koonneiksi, ovat paras tapa esittää tietoa.

ROMI on paras mittari online-markkinointiin, mutta miksi kaikki eivät seuraa sitä?

Valitettava fakta on se, että matka ideasta ROMI:a kuvaavaan dashboardiin on pitkä ja monimutkainen. Sillä vaikka Mika Hyötyläinen kirjoitti aihetta kartoittamaan hyvän kirjan, Markkinoinnin uusi sielu (2021), on se matka silti edelleen pirun pitkä ja monimutkainen. 

Toisaalta ROMI ei vastaa ainakaan tätä kirjoittaessa vielä kaikkiin (brändi)markkinoijien kysymyksiin. Löytyy kyllä paljon tutkimusta siitä, että maineen ja brändin vaikutukset myyntiin ja liikevaihtoon ovat hurjan isot, mutta niiden reaaliaikaisemman tuloksellisuuden mallinnukset antavat vielä toistaiseksi odottaa itseään. Näin ollen ROMI-tutkimuksen fokus on online-markkinoinnin tehojen mittaamisessa.

Mutta kehitys kehittyy, ja jos nyt vuosittain tulee jo yli 200 tutkimusta online-markkinoinnin tehokkuuden mittaamisesta, tiedän, että joku kohta jossain kehittää tekoälyn, joka saa kiinni ainakin isompien markkinoijien datamäärien brändimarkkinoinnin tehoista. Sitä odotellessa on vielä aikaa ottaa kohdennetun markkinoinnin ROMIa haltuun itse kunkin paremmin.

Lähteet

Krizanova A, Lăzăroiu G, Gajanova L, Kliestikova J, Nadanyiova M, Moravcikova D. The Effectiveness of Marketing Communication and Importance of Its Evaluation in an Online Environment. Sustainability. 2019; 11(24):7016. https://doi.org/10.3390/su11247016 

Hyötyläinen M. Markkinoinnin uusi sielu. Marketing Finland. 2021. Kirja-arvostelu: https://jukkaniittymaa.com/2022/02/16/markkinoinnin-uusi-sielu/ 

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

Takaisin alkuun

Käyttämällä sivustoa suostut evästeiden käyttöön. By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. Lisää tietoja

FIN Tällä sivustolla käytetään evästeitä, joita käytetään asetustesi muistamiseen. Evästeiden käytön voi estää selaimen asetuksista, mutta estolla saattaa olla kielteinen vaikutus sivuston toimintaan. Sivuston käytön analysointiin käytetään Google Analytics -palvelua, jonka tarjoaa Google Inc. (“Google”). Google ei kerää käyttäjistä arkaluonteisia tietoja. Anonyymit tiedot lähetetään Googlelle ja tallennetaan Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille. ENG The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings you are consenting to this. This site uses Google Analytics service. Anonymoys info is sent and stored in servers located in United States of America. By using this site you agree with this.

Sulje